4月18日,雅安市经开区公安分局永兴派出所接群众报警称：“在青江村五组有一位迷路老人，请处理。”

值班民警赓即赶往现场并找到该老人，在民警与老人交谈过程中，民警发现老人不能准确说出家人联系方式、家庭住址，可能具有轻微智力障碍，只能从只言片语的模糊信息中得知其家属姓名，于是民警通过“一标三实”系统查询老人提及的姓名，进而确认了老人居住地址和家属联系方式，在与其家人取得联系后，值班民警在原地等待其家属到来，期间民警主动为老人提供饮食、饮水，并安抚老人情绪，最终将老人安全交予家属。

程苓芩