经开分局三举措提升矛盾纠纷调解能力

为全面维护辖区社会治安稳定，切实提高民警调解矛盾纠纷能力，经开分局结合辖区实际，最大限度地将社会矛盾和不稳定因素化解在基层、消除在源头。　　一、快速调解。处警过程中，民警对情节轻微、无严重后果的，快速分清责任，指出各自的错误，或让双方相互赔礼道歉或让过错人一方向对方赔偿一定数额的损失，在案发现场当场调解处理。　　　二、秉公调解。民警在调解矛盾纠纷时恪尽职守，秉公执法，严格履行职责，从法律角度分析问题，用理性、平和、文明、规范的方式去调处，让群众了解矛盾症结所在，进而检讨自己，逐渐缩小双方隔阂，达到化解矛盾的目的。　　三、沟通理解。纠纷调处中，民警运用恰当的言语，及时消除纠纷当事人的对抗情绪和戒备心理，站在中立的角度就事论事的促进双方进行沟通、融合，使当事双方互相理解，达到消气、解怨、和睦、和谐的目的。 今年以来，共成功调解矛盾纠纷23起，有效促进了辖区的稳定与和谐。