数字赋能精治理 智慧城管提质效

经开区城市“运管服”平台坚持科技赋能、闭环管理、精准处置，构建“人巡+机巡”立体化巡查体系，以智能化手段提升城市管理精细化、规范化水平，城市运行效能持续优化。

一是强化跨部门协同联动，高效处置各类城市问题。数字化指挥中心严格执行采集、立案、派遣、处置、核查、结案全链条闭环管理机制，做到快速受理、精准派单、跟踪督办、及时反馈，确保城市管理问题件件有着落、事事有回音，有效提升案件处置效率和群众满意度，结案率可达99.9%。

二是深化智能场景应用，织密全域实时感知网络。充分发挥视频监控全域覆盖优势，常态化开展无人机空中巡检,24小时油烟在线监测智能预警，实现地面巡查与空中巡检互补联动，及时发现处置各类城市管理问题，实现感知更灵敏、处置更高效。

三是坚守为民服务初心，提升城市管理温度。始终以便民利民、为民服务为出发点和落脚点，推动城市管理从被动管理向主动、靠前、精准服务转变，聚焦群众急难愁盼问题，持续提升市政保障、市容服务、应急处置能力，构建共建共治共享城市服务新格局。