环保督察回头看 回访服务促落实

为加强城市环境整治工作，确保环保信访举报得到有效及时解决、整改到位，市城管执法局直属一大队主要采取三项有效措施，为群众营造宜居宜业环境。

法制宣传进工地。市城管执法局直属一大队深入辖区工地，向企业负责人发放城市管理法律宣传资料，详细讲解法律法规条文。针对检查中存在的工地乱象，执法人员要求立即整改。其次，在常态化管控的基础上，组织园区在建工程施工负责人、监理单位相关负责人到大兴镇“金科天宸·雅郡”及“嘉州阳光·花间集”项目开展现场观摩，就工地降尘降噪措施、安全文明施工措施等情况进行相互交流，以充分借鉴此次观摩企业的经验和做法，促进经开区在建工地施工秩序规范。

严控辖区各类噪音。市城管执法局直属一大队加强对学校周边、企业周围占道经营、流动摊贩的劝离，特别是对人流高峰期加大巡查力度，实施不间断巡查管控，及时规范整治影响市容市貌的各类违法行为，坚决杜绝商家使用高音喇叭影响群众的日常生活；另一方面，组织执法人员对在建工地开展检查，加强工地噪声监控，及时发现、查处未经批准夜间施工或超时施工等违法行为,杜绝夜间施工扰民违法现象。

回访提高群众满意。为提高群众对城市管理满意度，市城管执法局直属一大队针对中央环保督察期间各类举报、投诉问题，积极开展群众满意度回访活动,以处置结果是否满意、处置过程是否规范为内容，与群众面对面交流，零距离听取意见建议。对于匿名电话，执法人员采取拨打电话回访，做到回访全覆盖，进一步拉近与群众的距离，争取群众的理解。