经开区：推进“三化”建设 政务服务暖人心

经开区政务服务中心围绕提高政务效能，方便群众和企业办事的工作目标，简化审批程序，提高服务效能，不断优化营商环境。

一是推进政务服务事项标准化。经开区政务服务中心动态化梳理办理事项，截至目前，共梳理办理事项7大类，314项。设有企业综合服务中心、便民服务区、要素保障等窗口和自助服务终端，入驻税务、市场监管、公安等窗口部门，基本满足企业和群众办事需求。二是推进政务服务规范化。经开区政务服务中心认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗服务制等制度，持续推进窗口服务规范化水平。定期开展窗口人员业务培训，加强窗口工作人员服务态度、业务水平、在岗情况督察力度，及时反馈问题并整改落实。三是推进政务服务便利化。经开区政务服务中心帮助企业办理事前、事中、事后各类政务服务事项，从企业开办到工程验收，对审批事项开展全程帮办代办，为企业提供更优质的落地体验，达到企业“只进一扇门、只找一个人，只跑一趟事办成”的效果。